Digitalisering og kundelojalitet. Del 2

,
For 2 uker siden skrev jeg et blogginnlegg om kundelojalitet og digital markedsføring.  Eller hvordan vi kan påvirke emosjonell lojalitet med moderne digitale verktøy. Denne gangen vil jeg skrive om rasjonell kundelojalitet eller hva…

Digitalisering og kundelojalitet Del 1

, ,
Hva er kundelojalitet? Ved første øyekast ser det ut som et enkelt spørsmål. Men det er faktisk ikke det.  I denne artikkelen vil vi se nærmere på naturen til dette fenomenet og se på hvordan kundelojalitet kan styrkes. Det finnes…